Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego generjaob.com (dalej: "Serwis").

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora

4. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane z plików cookies
• Dane związane z usługami: informacje o zamówionych usługach, preferencje

5. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług remontowych i wykończeniowych
• Kontakt z klientami i obsługa zapytań
• Realizacja zamówień i zawieranie umów
• Wysyłka newslettera (na podstawie zgody)
• Marketing bezpośredni produktów i usług
• Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych)
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
• Analiza statystyczna i ulepszanie Serwisu

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Dane klientów: przez okres wykonywania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
• Newsletter: do czasu wycofania zgody
• Zapytania kontaktowe: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, nie dłużej niż 3 lata
• Dane księgowe: zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)
• Dane techniczne: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu

7. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcom usług (np. dostawcy materiałów budowlanych)
• Dostawcom usług IT i hostingu
• Firmom świadczącym usługi księgowe i prawne
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
• Innym podmiotom za zgodą osoby, której dane dotyczą

8. Transfer danych do państw trzecich

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem przypadków korzystania z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), które mogą przetwarzać dane na serwerach położonych poza EOG, ale dysponują odpowiednimi zabezpieczeniami.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania: możliwość poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia: możliwość żądania usunięcia danych
• Prawo ograniczenia przetwarzania: możliwość ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo przenoszenia danych: możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu: możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo cofnięcia zgody: w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną lub pisemną.

10. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu
• Personalizacji treści
• Prowadzenia analiz statystycznych
• Dostosowania reklam do preferencji użytkowników

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub za pomocą panelu zarządzania cookies dostępnego na stronie.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS)
• Regularne kopie bezpieczeństwa
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitoring systemów informatycznych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

13. Marketing bezpośredni

Administrator może przetwarzać dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora. Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

14. Automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, można skontaktować się z Administratorem: